Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, leveringen van diensten en goederen, overeenkomsten en de uitvoering ervan door Len De Wulf, met maatschappelijke zetel te 9100 Sint-Niklaas, Parklaan 74 bus 12, met ondernemingsnummer 1022.857.377 (hierna “BURO WULF” genoemd). Iedere levering van diensten en goederen door BURO WULF geschiedt onder de hierna omschreven voorwaarden, behoudens schriftelijke afwijkingen tussen partijen.

Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op alle andersluidende en tegengestelde voorwaarden van de klant, zelfs al worden deze naderhand meegedeeld. Zij primeren op en worden aangevuld door de voorwaarden zoals vermeld op de factuur van BURO WULF.

Het plaatsen van een bestelling bij BURO WULF of het aanvaarden van een offerte van BURO WULF houdt automatisch de aanvaarding van deze voorwaarden in. De voorbehoudloze betaling van de factuur van BURO WULF zal eveneens worden beschouwd als aanvaarding van onderhavige algemene voorwaarden. 

Enige eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden zal geen afbreuk doen aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen.

De offertes van BURO WULF zijn geldig gedurende dertig dagen, behoudens andersluidende bepaling in de offerte. Binnen die periode heeft BURO WULF het recht om zijn offerte te allen tijde in te trekken, in zoverre die nog niet onvoorwaardelijk schriftelijk door de klant is goedgekeurd.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw en eventuele andere rechten of heffingen.

Alle facturen zijn betaalbaar binnen zeven dagen na factuurdatum, tenzij een kortere of langere betalingstermijn is overeengekomen. Facturen kunnen alleen schriftelijk binnen zeven  dagen na factuurdatum worden geprotesteerd. Protesten dienen een specifieke en onderbouwde motivering te omvatten. Bij gebreke aan een tijdig of onderbouwd protest, worden de facturen geacht te zijn aanvaard door de klant. 

Bij geheel of gedeeltelijk uitblijven van betaling van een factuur op de vervaldatum zullen alle andere facturen van de klant onmiddellijk opeisbaar worden, ongeacht of deze al vervallen zijn of niet, en dit zonder  dat  enige  ingebrekestelling  terzake nodig is.

​

• Ten aanzien van klanten-ondernemingen

Facturen die op hun vervaldag niet betaald zijn, zullen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (met een minimum van 100 EUR), evenals met een nalatigheidsinterest aan de interestvoet overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties in zoverre de klant een onderneming is. 

​

• Ten aanzien van klanten-consumenten

Indien facturen onbetaald blijven of slechts gedeeltelijk betaald zijn op de vervaldatum, zal BURO WULF conform artikel XIX.2 van het Wetboek van Economisch Recht een eerste kosteloze ingebrekestelling sturen aan de klant. Indien de klant geen tijdig gevolg geeft aan deze ingebrekestelling, worden de factuurbedragen van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling, verhoogd met een verwijlinterest aan de wettelijke interestvoet en een schadevergoeding ten belope van : 

• 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk is aan 150 euro;

• 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;

• 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2.000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.

De in de offerte of elders door BURO WULF opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en vrijblijvend. BURO WULF zal echter iedere redelijke inspanning leveren om de termijnen zo goed mogelijk na te komen. De termijn zal slechts aanvangen na betaling van het voorschot door de klant en zal verlengd worden indien de klant verzoekt wijzigingen aan te brengen aan de bestelde diensten of goederen. Bij overschrijding van de aangekondigde termijn heeft de klant niet het recht enige vergoeding te eisen. De klant zal in dat geval evenmin het recht hebben de ontbinding of opzegging van de overeenkomst te verlangen.

Indien de klant de overeenkomst wenst te annuleren, dient dit schriftelijk en tijdig aan BURO WULF te worden gemeld. Bij annulering vóór de aanvang van de werkzaamheden is de klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 50% van de overeengekomen of gebudgetteerde prijs, tenzij anders overeengekomen of tenzij BURO WULF kan aantonen dat de werkelijke schade hoger is. 

Indien de werkzaamheden al zijn gestart, is de klant gehouden tot betaling van de reeds uitgevoerde diensten, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 50% van de overeengekomen of gebudgetteerde prijs voor het deel van de diensten dat nog niet is geleverd, tenzij anders overeengekomen of tenzij BURO WULF kan aantonen dat de werkelijke schade hoger is.

BURO WULF is alleen aansprakelijk voor schade te wijten aan grove nalatigheid, fraude, opzettelijke fout of de niet-naleving van één of meerdere essentiële verplichtingen  in hoofde van BURO WULF krachtens de overeenkomst met de klant. De aansprakelijkheid van BURO WULF is in elk geval beperkt tot de vergoeding van de directe schade. De aansprakelijkheid van BURO WULF is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de door hem afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering, inclusief eventuele vrijstellingen die in de polis zijn opgenomen.

Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering op grond van de bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van BURO WULF in ieder geval beperkt tot de waarde van de te leveren diensten of goederen. 

Deze bepaling houdt echter geen beperking of uitsluiting in van de aansprakelijkheid van BURO WULF in het geval van overlijden of lichamelijk letsel van de klant of diens aangestelden als gevolg van een doen of laten van BURO WULF. 

Aansprakelijkheid in geval van overmacht is uitgesloten. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van BURO WULF om, die hem (zelfs tijdelijk) verhindert zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk na te komen. Hieronder wordt onder meer begrepen (niet limitatief) : weersomstandigheden (zoals onweer, storm, rukwinden, extreme hitte, overstromingen, enz.), niet of niet-tijdige levering of fouten van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, beslissingen, instructies of interventies van welke aard dan ook vanwege openbare, administratieve of regelgevende diensten (‘le fait du Prince’), terrorisme of dreiging met terreur, brand, oproer, oorlog of oorlogsdreiging, opstand, epidemie, pandemie (bv. COVID-19), lockdowns, storingen in een (telecommunicatie) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, blokkades, stakingen of lock-outs, demonstraties en andere verstorende ongeregeldheden. Gevallen van overmacht geven geen recht op enige terugbetaling of andere vorm van schadevergoeding.

Alles wat BURO WULF maakt, creëert of ontwikkelt (documenten, computerbestanden of -programma’s, toepassingen, presentaties, elk element waaraan intellectuele eigendomsrechten verbonden zijn en alle andere soorten werkproducten), alleen of samen met anderen, tijdens of in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, is de uitsluitende eigendom van BURO WULF. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zal de klant geen enkel recht hebben of kunnen claimen op enig werkproduct dat door BURO WULF, al dan niet samen met anderen, gemaakt, gecreëerd of ontwikkeld werd tijdens of in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de klant.

BURO WULF behoudt zich het recht voor om onderhavige algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Hij zal de klant hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. De klant heeft het recht om binnen de 30 dagen na kennisgeving van deze wijziging de overeenkomst kosteloos te beëindigen. Indien hij dat niet doet, wordt hij geacht in te stemmen met de gewijzigde algemene voorwaarden.

Klachten dienen binnen een termijn van 8 dagen na de uitvoering van de diensten of ontdekking van enig gebrek in de uitvoering van de overeenkomst per aangetekend schrijven te worden gericht aan BURO WULF (Parklaan 74, bus 12, 9100 Sint-Niklaas). Bij gebreke hieraan wordt de levering van diensten en goederen geacht te zijn aanvaard.

BURO WULF blijft de enige titularis van de intellectuele eigendomsrechten van zijn creaties en organisaties. Iedere levering blijft eigendom van BURO WULF tot op het ogenblik van de integrale betaling van de prijs.

De overeenkomsten tussen BURO WULF en de klant zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van BURO WULF.